河南若思機械有限公司具有完善的售后服務(wù)體系，售后服務(wù)部專(zhuān)門(mén)負責售后服務(wù)工作。我公司有嚴格的質(zhì)量保證體系，通過(guò)了ISO9001:2000標準質(zhì)量管理體系認證。檢測手段完善，性能檢驗嚴格遵循國家、行業(yè)及企業(yè)標準。
我們鄭重承諾：
l、長(cháng)期為用戶(hù)提供技術(shù)支持，不定期回訪(fǎng)用戶(hù)。
2、實(shí)行一年包修維護。
3、包修期內只要不是人為因素損壞，我廠(chǎng)將免費維修，確屬質(zhì)量問(wèn)題，可包退、包換。包修期以外更換的器件及材料只收取成本費。
4、省內24小時(shí)內，省外除偏遠地區72小時(shí)內，抵達客戶(hù)現場(chǎng)！
售后服務(wù)流程：
客戶(hù)售后服務(wù)需求（客戶(hù)投訴）提出——公司售后服務(wù)人員接收客戶(hù)信息并第一時(shí)間提供解決問(wèn)題的方案——售后需求備案——去客戶(hù)現場(chǎng)解決問(wèn)題——問(wèn)題解決情況回執——回訪(fǎng)客戶(hù)——備案存檔
售后服務(wù)接待方式：
1、網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系：請登錄我公司網(wǎng)址聯(lián)系售后咨詢(xún)人員；
2、電話(huà)聯(lián)系：服務(wù)0371-87071747，不管您打通公司任何人的電話(huà)，都會(huì )第一時(shí)間轉接給售后服務(wù)部；
